在营业网点下班时间后，招行智能咨询如何第一时间咨询银行业务办理问题，手机除了拨打客服电话外，银行业务招行还在手机银行上推出了智能客服，客服快速在线解答客户疑问。解决

　　在手机银行上进入客服模块后，招行智能咨询可以快速办理开户行查询、手机紧急挂失、银行业务境外汇款等业务，客服快速也可快速查询到转账进度、解决转账限额、招行智能咨询服务网点等讯息，手机便于办理业务。银行业务针对部分客户有其他疑问需求，客服快速还提供了智能客服，解决客户只需要输入问题，即可获得解答。

　　在线客服的推出及时解决了客户业务办理疑问，招行青岛分行在为客户办理业务时也向客户推介了手机银行的智能客服功能，以便于客户快速获得业务资讯。